Podróżowanie samolotem z roku na rok staje się coraz bardziej opłacalne i istotne. Z pomocą samolotu możesz dostać się do dowolnego miejsca na świecie, oszczędzając pieniądze, wysiłek i czas. Jednocześnie, jak w przypadku każdego innego rodzaju transportu, często pojawiają się nieprzewidziane okoliczności, w tym utrata biletu.
Co zrobić, jeśli zgubiłeś bilet
Przed wejściem na pokład każdy pasażer zobowiązany jest do okazania karty pokładowej oraz dokumentów tożsamości. Bez tego nikt nie wpuści Cię na pokład, więc strata obiecuje Ci wiele kłopotów i grozi zamienieniem się w zrujnowane wakacje. Dlatego musisz wiedzieć, jak postępować w danej sytuacji i jak się zachować, jeśli z powodu osobistej opieszałości lub z powodu nieprzewidzianych okoliczności zgubiłeś ten dokument.
W przypadku jakiejkolwiek spornej lub nieprzewidzianej sytuacji, w pierwszej kolejności powinieneś skontaktować się z przedstawicielem firmy, z której usług zdecydowałeś się skorzystać. Tylko on będzie w stanie pomóc w rozwiązaniu problemu odzyskania utraconego kuponu i samolotu oraz pomoże uniknąć dodatkowych kosztów finansowych.
Znalezienie przedstawiciela firmy nie będzie trudne, nawet jeśli jest to Twój pierwszy lot. Z reguły o pomoc można poprosić w specjalnym okienku do sprzedaży biletów lotniczych lub w punkcie rejestracji wstępnej. Tam będziesz musiał wyjaśnić śmieszną sytuację i szczegółowo opowiedzieć o tym, jak mogłeś dopuścić do utraty cennego dokumentu.
Szereg firm ceniących sobie każdego ze swoich klientów i własną reputację w takich przypadkach chętnie wychodzi naprzeciw niefortunnemu klientowi i proponuje wystawienie duplikatu, po upewnieniu się, że potencjalny pasażer rzeczywiście jest jego posiadaczem. Obsługa lotniska zapyta Cię szczegółowo o czas i miejsce zakupu biletu lotniczego, miejsce docelowe i inne ważne punkty. Jeśli podane przez Ciebie powody zostaną uznane za logiczne wytłumaczenie i uznane za ważne, z pewnością otrzymasz nowy bilet i będziesz mógł wejść na pokład samolotu.
Jednocześnie istnieją linie lotnicze, które są gotowe bezpłatnie zastąpić utracony dokument lub wydać nowy tym klientom, którzy planowali latać w klasie pierwszej lub biznes. Pozostali pasażerowie będą musieli dodatkowo zapłacić za usługę ponownego wydania. Oczywiście kwota będzie o rząd wielkości niższa niż koszt zgubionej karty pokładowej, ale i tak dodatkowe koszty okażą się niemiłą niespodzianką dla każdego turysty.
Posiadanie kopii dokumentu na lot znacznie ułatwi proces uzyskania duplikatu. Rzeczywiście, wypełniając formularz udostępniony przez obsługę lotniska w celu wystawienia duplikatu, nadal będziesz musiał wskazać datę zakupu oraz miejsce zakupu i docelowe miejsce podróży. Za wydanie duplikatu firma pobierze opłatę w wysokości 20-70 USD. Kwota jest stała i jest ustalana według uznania firmy przewozowej. I jeszcze jeden ważny punkt: nie otrzymasz od razu duplikatu. Na rozpatrzenie i zatwierdzenie wniosku przez kierownictwo firmy będziemy musieli poczekać, więc ta opcja raczej nie będzie odpowiednia dla tych, którzy planują odlecieć w najbliższej przyszłości. Tacy pasażerowie najprawdopodobniej będą musieli ponownie kupić bilet.
Przydatne porady
Aby jednak nie znaleźć się w tak niezręcznej sytuacji, warto zastanowić się nad zaletami biletów elektronicznych. Od dawna weszły do użytku i są nie mniej popularne niż ich papierowe odpowiedniki. Taki dokument jest prawie niemożliwy do zgubienia i nie musi być przywracany. Może zostać wydany w ciągu kilku minut. Dane pasażera są wprowadzane do komputera firmy przewozowej i nie musisz martwić się o bezpieczeństwo papierowego przewoźnika ważnych informacji.
Aby wejść na pokład samolotu z takim biletem elektronicznym wystarczy paszport i pamięć numeru lotu, którym planowałeś lecieć. Również przy zakupie takiej opcji karnetu na pewno otrzymasz paragon z podróży, który będzie zawierał ważne informacje o trasie, formie i szczegółach płatności za lot, a także inne ważne szczegóły transakcji. Jednocześnie przy rejestracji na lotnisku wcale nie jest konieczne posiadanie takiego paragonu. Przyczynia się tylko do szybszego procesu odprawy i jest dodatkową gwarancją, że nie zapomnisz ani numeru lotu, ani godziny odlotu z lotniska.
Przy okazji warto zauważyć, że jeśli konieczne będzie przejście kontroli paszportowej lub celnej, taki pokwitowanie nadal będzie wymagane dla pasażera. A jeśli nikt nie zwróci Ci zagubionego biletu, pokwitowanie można ponownie wydrukować na tej samej stronie internetowej linii lotniczej, w której kupiłeś bilet elektroniczny.
Zalecana lektura Co zrobić, jeśli spóźniłeś się na samolot.
