Co oznaczają gwiazdy hoteli w Europie?
Coraz więcej turystów krajowych wybiera się na zwiedzanie kulturalnych, uzdrowiskowych, kulinarnych i zakupowych atrakcji Europy. Jest też wielu, którzy łączą podróże z biznesem. Dlatego pytanie o miejsce zamieszkania na czas wyjazdu nasuwa się jako jedno z pierwszych.
Klasyfikacja hoteli nie jest taka sama dla wszystkich krajów. Na całym świecie znanych jest ponad 30 systemów, interpretowanych zgodnie z normami krajowymi. W Europie najpopularniejsza francuska klasyfikacja hoteli według gwiazdek, których liczba zależy od poziomu obsługi, możliwości obiektu, lokalizacji i kilkudziesięciu innych parametrów.
Kiedy touroperator opisuje wszystkie uroki swoich voucherów, zawsze wspomina o gwiazdach hoteli, w których zatrzymają się potencjalni turyści. Osoba, która po raz pierwszy wybiera się w daleką podróż, nie zawsze rozumie, co mają wspólnego z hotelem gwiazdy. Widzi tylko znaczną różnicę w cenach.
Liczba gwiazdek hotelu zależy nie tylko od kosztów, ale także od wygody mieszkania. Dla niektórych nie jest ważne, byłoby to, gdzie spędzić noc, wyprać i położyć rzeczy. A ktoś żywotnie potrzebuje absolutnego i bezwarunkowego komfortu. Jakie usługi, oprócz zakwaterowania, zapewnia hotel, gwiazda mówi dość wyraźnie.
5-gwiazdkowe hotele
5-gwiazdkowy hotel dla osób zamożnych. Oprócz wypoczywających milionerów mieszkają w nich top menedżerowie, gwiazdy show-biznesu i biznesmeni. Ci goście nie mają czasu na codzienne życie. Dlatego płacą za 5 gwiazdek, ale hotel robi wszystko, aby goście czuli się jak w domu przez całą dobę. 5-gwiazdkowy hotel to idealna usługa: zadbany teren, lśniący hol, dywany na schodach, dobrze wyszkolony personel, który od razu zabierze rzeczy do pokoju i spełni wszystkie wymagania. Minimalna powierzchnia salonu to 16 m2. W pomieszczeniu może być ich kilka, w tym na dwóch poziomach lub piętrach. Wymagane jest wyposażenie domu i biura: lodówka, minibar, klimatyzacja, TV, telefon, w tym w łazience, komputer, peryferia, sejf. Na meblach nie ma rys, w łazience kapcie, szlafroki, suszarka do włosów, duży wybór kosmetyków, sprzątanie i codzienna zmiana pościeli. Czyszczenie butów, pranie chemiczne, pranie i prasowanie rzeczy osobistych gości wykonywane są natychmiast.
5-gwiazdkowy hotel można uznać za mini-miasto z własną infrastrukturą: restauracją, barem, salonem kosmetycznym, centrum rekreacji, salą konferencyjną, salonem muzycznym, wypożyczalnią samochodów. Koszt utrzymania obejmuje korzystanie z centrum fitness, sauny, basenu, całodobowych posiłków all inclusive.
4-gwiazdkowe hotele
4-gwiazdkowy hotel zapewnia wszystkie wymienione usługi, ale bez olśniewającego luksusu. Korytarze mogą obejść się bez dywanów, nie potrzeba tragarza, w łazience nie będzie szlafroków, kapci i telefonu, a zestaw kosmetyków jest skromniejszy. Minimalna powierzchnia salonu w 4-gwiazdkowym hotelu to 13 m2, mogą być dwa. Sprzęt AGD i wygodne meble to podstawa.
Często europejskie hotele czterogwiazdkowe mają wszystkie atrybuty pięciogwiazdkowego. Właściciele celowo obniżają deklarowany poziom usług w celu obniżenia opłat podatkowych. Dlatego 4-gwiazdkowy hotel może przekroczyć wszelkie oczekiwania.
3-gwiazdkowe hotele
Hotele 3-gwiazdkowe to budżetowa opcja na krótkoterminowe zakwaterowanie gości. Dla podróżnych, którzy większość dnia spędzają poza pokojem, ważne jest posiadanie łóżek, szafy, krzeseł, toalety, prysznica, ręczników i mydła w kostce. W hotelach 3 gwiazdkowych sprzątanie pokoi i zmiana łóżka 1-2 razy w tygodniu. Posiłki obejmują śniadanie kontynentalne lub śniadanie w formie bufetu.
Wielkość pokoju trzygwiazdkowego hotelu wynosi co najmniej 12 m2. On sam może znajdować się z dala od centrum lub plaży, mieć skromny, ale zadbany wygląd. 3-gwiazdkowy hotel to najbardziej odpowiednia opcja dla rosyjskiego turysty o średnich dochodach.
2-gwiazdkowe hotele
Hotel 2-gwiazdkowy to skromne zakwaterowanie z minimalnym zestawem usług. Zwykle stosuje się go na jeden nocleg. Hotel 2-gwiazdkowy przewiduje obecność łóżka, stolika nocnego, krzesła w pokoju. Prysznic i toaleta najczęściej znajdują się na piętrze. W pokoju można zainstalować umywalkę. Lekkie śniadanie jest czasami wliczone w cenę.
Największą popularnością wśród studentów cieszą się hotele 2-gwiazdkowe ze względu na niskie ceny. Minimalne usługi obejmują cotygodniowe sprzątanie i zmianę pościeli. Właściciele hoteli 2-gwiazdkowych oszczędzają na bezpieczeństwie, dlatego na wejście do budynku ustalają nocną restrykcyjność.
W europejskiej branży hotelarskiej nie istnieje pojęcie „hotelu jednogwiazdkowego”, dlatego nie ma kryteriów jego definicji. Od 2008 roku klasyfikacja hoteli pod względem poziomu komfortu została zrewidowana w Europie. Niektóre hotele twierdzą, że dodają szóstą gwiazdkę. W ogólnej praktyce sześciogwiazdkowy nie jest jeszcze używany.
